保修条款

NICRON耐朗』品牌保修细节


尊敬的顾客, 您好!

首先感谢您选用广东顺德奥能光电科技股份有限公司旗下品牌『NICRON耐朗』移动照明产品,谨致谢意!

为了便于我们给您提供更满意的服务,同时也更好的保障您的权益。请您认真阅读此细则并妥善保存您的产品保修卡。

 

细则说明:

1、本细则适用于『NICRON耐朗』品牌的移动照明类产品及配件。凡通过正规渠道购买的『NICRON耐朗』产品,均能享受本公司提供的免费保修或有限保修服务

2、任何机构或个人如擅自安装、替换一切非『NICRON耐朗』部件,造成产品变更的,我司将不承担其保修责任或因变更造成的后果

3、任何机构或个人在本服务承诺之外就您购买的产品及其配件向您做出的任何额外承诺,我司不对该承诺承担责任。

 

保修承诺:

1我司提供15天免费包换服务:『NICRON耐朗』移动照明产品自售出之日起15天内,用户在正常使用情况下若发现产品有任何质量问题的,客户可凭相关销售凭据免费更换。更换产品为同型号产品,若该产品已停产,可协商以类似功能或功能更强型号产品进行更换。

2. 我们提供产品免费保修:在超过15天免费包换期后至自售出之日起一定期限内指定的NICRON耐朗』产品及相关配件在正常使用的情况下出现质量问题,则可享受免费维修服务。根据产品类别享受不同的免费维修期限

 

产品类别

免费维修期

手电筒,头灯,营地灯

36个月(3年)

充电器,充电电池以及其他配件

12个月1年)

 

注:此免费维修承诺仅适用于上述产品。

 

3、终身有限保修:在超出免费保修期限后若该产品仍未停产或有相关替代配件的情况下,我司将提供终身有限保修,只收取实际更换材料的费用及产品递送费用,不另收取人工费用。

4、消费者保修时请填写好保修卡及提供购买凭证与当地经销商联系,或直接拔打4008-032-838售后服务热线。产品更换及维修所产生的邮费由寄出方承担。

5、人为原因造成的返修:凭产品保修卡,我们可为您提供适当的维修服务,只收取实际更换材料的费用,不另收取人工费用,维修的所有邮费由客户承担。

 

下述任何一种情况下,将不能享有免费保修服务:

 

1 未经授权擅自对产品进行破坏性测试的;

2 未经授权擅自对产品进行维修或改动;

3 未按说明书的要求使用、保管、保养或操作产品造成的故障或损坏的;

4 由电池漏液或长时间放置导致电池过放而造成的手电或电池损坏的;

5 无有效保修卡及有效购买凭证的;

6 擅自使用非『NICRON耐朗』部件及配件而导致产品故障或损坏的。

 

温馨提示:

1若产品通过网络平台销售的,如需对产品进行保修,请在寄出返修产品前联系『NICRON耐朗』客服获取返修受理号

2、为确保您能获得优质快捷的售后服务,请在正规渠道购买『NICRON耐朗』产品。凡在非正规渠道处购买的产品,我司将在提供售后服务时收取运输成本费用及服务成本费用。

 

补充声明:

1、产品外观不在保修范围内。

2、如有其他有关售后服务之条例、细则与本细则冲突的,按照本细则执行。

3、如本细则之内容与国家法规有冲突的,按国家法规执行。

4、本细则之修订、解释权归广东顺德奥能光电科技股份有限公司所有。

5、本细则自2014-1-1起开始执行

 

 

如您在使用中有任何问题,请随时联系我们:

电话: 4008-032-838 (服务时间:周一至周五09:00-18:00

售后服务邮箱: nicron@qq.com

 

                                                                                                                                再次感谢您选择『NICRON耐朗』的产品和服务!